Rollenklärung
Aufgaben eines OE-Beraters und Change-Managers
- Ziel- und Auftragsklärung durchführen
- Commitment des Top Managements einholen
- Befürworter/Gegner der Veränderung erkennen, Interessen berücksichtigen
- Risiken und Chancen analysieren, Auswirkungen systemisch betrachten
- Führungskoalition auf breiter Ebene herstellen (Leadership Alignment)
- Wille zur Veränderung schaffen, Überzeugungsarbeit leisten, Barrieren abbauen
- Konflikte offen ansprechen, Widerständen entgegentreten / aushalten können
- Aufmerksamkeit und Verständnis erzeugen
- Belegschaft mobilisieren, Zusammenarbeit fördern, Verbindlichkeit fordern
- zielgruppengerecht Kommunizieren und Informieren, Change-Marketing betreiben
- Feedbackprozesse und Dialog etablieren
- zeitnah Qualifizieren, Mitarbeiter zur Verhaltensänderung befähigen
- Rollen und Verantwortlichkeiten klären, Prozesse und Abläufe anpassen
- Kurzfristige Erfolge sichern, Ergebnisse (zurück) spiegeln
- Monitoring von Change-Prozessen durchführen
- Maßnahmen evaluieren, Erfolge kommunizieren und feiern
- Veränderungskultur stabilisieren, für Nachhaltigkeit sorgen
- Weitere Maßnahmen ableiten und zur Umsetzung anregen
Anforderungsprofil für OE-Berater und Change-Manager
- Ausgeprägte soziale und personale Kompetenz
- Empathie und Vertrauenswürdigkeit
- Offenheit und Ehrlichkeit
- Selbstvertrauen und Courage
- Fingerspitzengefühl, Sensibilität im Umgang mit Personal
- Kommunikationsfähigkeiten, Diplomatie
- Hohe persönliche Einsatzbereitschaft, Motivation
- Widerstandsfähigkeit, Belastbarkeit (i. S. Resilienz)
- ganzheitliche, übergreifende Betrachtungsweise (Weitblick)
- Einbindung und Wertschätzung aller im Change-Prozess Beteiligten (Enabling)
- Prozessorientierung, Chaos-Kompetenz
- pro-aktives Kooperations- und Führungsverhalten
- Krisen- und Konfliktmanagement
- Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Differenzierung, Strukturierung und Rekonstruktion von Themenstellungen
- Projekt- und Prozessmanagement
- Analyse- und Problemlösungstechniken, Diagnostik
- Klares und differenziertes Feedback geben und einfordern
- Selbstmanagement, Selbstreflexion
